서코,부코 끝나고 들어온 족자봉 교환 문의만 nn건입니다ㅜㅠ
이번에 낸 족자봉들 판매가 마지막이라는 점을 고려해 100퍼센트 다 교환 받아드렸습니다만
다음에 새로운 족자봉을 내게 된다면 애매한 교환 사유에 대해서는
교환해드리지 않는 것으로 하려 합니다. 양해해주시면 감사하겠습니다ㅠㅠ
아래 내용들은 족자봉 업체쪽과 통화하고 난 후에 합의(?)해서 올리는 내용입니다.
이번 족자봉 판매는 끝냈습니다만 제가 앞으로 다른 족자봉을 낼 일이 있을지 모르니
교환에 대해서 좀 확실히 하려 합니다.
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1. 사진과 같이 족자봉 바로 아래에 생기는 일자 주름은 불량이 아닙니다.
족자봉을 마는 과정에서 흔히 생기는 주름입니다.
이것은 불량으로 보지 않기 때문에 교환도 불가능합니다.
2. 천 소재에 따른 미세한 얼룩/색다름은 불량이 아닙니다.
족자봉 구입하신 분들은 아시겠지만 족자봉 천 자체가 매끄럽고 고운 소재가 아닙니다.
천 부분이 매끄럽지 못하거나 살짝 다른 색이 돌거나 할 때가 있는데 이것은 불량이 아닙니다.
(고급천을 쓰면 해결될 문제입니다만 그러면 가격을 많이 올려야 하기 때문에
그 부분은 고려하지 않고 있습니다.)
3. 행사날로부터 일주일 이내로 문의주신 불량 건에 대해서만 교환해드리겠습니다.
(이 부분은 족자봉뿐만아니라 다른 굿즈도 마찬가지입니다)
족자봉 얼룩은 시일이 지날수록 책임소재를 명확히 하기 어렵습니다.
특히 물얼룩 같은 경우는 원래부터 있었는지 아닌지를 알기도 힘들고요.
이번 서/부코는 특히 대리구매하시는 분들이 많았고(대리구매물품을 받으시는 데 시간이 걸릴 테니)
특히 서코는 양일간 비가 왔기 때문에 물얼룩이 생긴 족자봉은 책임지고 교환해드리기로 했습니다만
행사가 끝나고 2주 3주 후에 메일주시는 경우가 많아 솔직히 곤란한 점이 있습니다.
앞으로는 행사가 끝나고 일주일 이내 교환문의만 받겠습니다.
4. 교환은 한 번만 해 드립니다ㅠㅠ
한 번 교환해드렸는데 또 문제가 있다 하더라도 계속 교환해드리는 것은
업체측도 저도 솔직히 어렵습니다. 그 이후에는 환불해드리는 것으로 마무리하겠습니다.
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업체쪽도, 저도 족자봉을 전부 다 열어보고
불량을 걸러낸 후 판매하는 것은 현실적으로 불가능합니다.
때문에 지금까지 교환은 최대한 다 해 드리려고 노력했습니다.
하지만 이번엔 유난히 불량이 아닌 부분까지 문의가 계속 들어오고
이전에 구입한 족자봉의 얼룩까지 교환요청하는 분들도 계셔서
(잘 모르시겠지만 족자봉을 재판할 때 이전 족자봉의 색을 참고해 색조정을 조금씩 합니다.
때문에 이전에 인쇄한 족자봉과 이번에 새로 인쇄한 족자봉은 어느정도 구분 가능합니다.
그런데 이전 족자봉을 이번 서코에서 구입하셨다고 하고 교환요청하시는 분들이 계세요ㅠㅜ)
이렇게 글을 올리게 되었네요. 혹시나 해서 씁니다만
교환 요청을 받지 않겠다는 뜻이 아니니 오해하지 않으셨으면 좋겠습니다.
* 중고거래 쪽에서 제 족자봉 가지고 장난치는 사기꾼들이 있는 모양이더군요.
대리구매 가지고도 사기친 놈들이 있는 것 같은데 아주 괘씸하네요.
이 사기꾼새기들 언제 한번 검색해서 직접 말걸어보고싶다
내가 그 족자봉 그린 본인인데 우리친구 나랑 면담 좀 할까^ㅁ^ 어디서 개수작이야 xx야
한둘이 아닌 것 같은데 거래는 꼭 직거래만 하세요. 절대 카톡아이디만 가지고 거래하시면 안 됩니다.
이런저런 이유로 직거래 피하는 사람은 99프로 사기꾼입니다.
더치트에 거래상대방의 정보를 검색하는 것도 좋은 방법입니다.
[구합니다] 글은 올리지 마시고 입금도 절대 바로 하지 마시기 바랍니다.